
売れる営業は「ストーリー」で心を掴む!共感を生む自己紹介を解説
お客様との関係構築において、「自己紹介」こそが信頼関係の基盤となり、成約率やクロージングのスピードに大きな影響を与えます。効果的な自己紹介の方法と、特に「ストーリー」を活用した自己表現の重要性について解説します。
インビクタスのトレーニングを導入した事例として、株式会社アップルハウス様をご紹介させて頂きます。
テレアポによるアポの獲得が課題だった。
トークスクリプト通りにやらせても成果にばらつきがあり、解決策が見出せない状態であった。
テレアポの獲得率を高め、成果に繋げていくための勝ちパターンを作りたかった。
同時に、メンバーが成果を出せるようになることで離職率の改善にもつなげたかった。
ただ理論を唱えるだけの研修ではなく、毎週テレアポの実践的なトレーニングをメンバーに行ってもらえたことで、メンバーがメキメキと力をつけていくことができた。
テレアポトレーニングと同時に、営業パーソンとしてのマインドセットをきっちり行ってくれたことで、成果を出し続けようというモチベーションがメンバーに生まれたことも大きなメリットだった。
テレアポの獲得件数が、これまでの5倍以上になった。
獲得したアポイントを成約に繋げるべく、この後、継続的にクロージングや紹介のトレーニングもお願いしている。